Mejora la comunicación gracias a las funcionalidades avanzadas que Ublux ofrece: IVR, grabación de llamadas, integración con CRMs, notificaciones inteligentes y mucho más.
Ublux Comunicaciones
Transforme las comunicaciones en el sector asegurador
El software que permite a las aseguradoras comunicarse de una forma más rápida y sencilla con sus clientes. Proporciona un servicio de atención al cliente de calidad y ofrece experiencias personalizadas a cada asegurado.
Telefonía IP
Las llamadas de siempre, pero mucho mejores, 24/7 los 365 días del año.
WhatsApp API
Transforma la experiencia de tus asegurados con un solo mensaje.
Envía mensajes personalizados a los asegurados a lo largo de todo el customer journey. Desde información relevante sobre el estado de su siniestro hasta recordatorios notificándoles de fechas de vencimientos de pólizas.
Inteligencia Artificial
Información destacada sobre todas tus comunicaciones.
Analiza todas las conversaciones de tus clientes para poder llevar a cabo acciones de mejora y conocer cuáles son las necesidades específicas de los asegurados.
Asegura una comunicación excepcional con tus clientes gracias a Ublux
Mejora la experiencia del
cliente
Ublux se integra fácilmente con tu CRM para poder disponer de una visión completa de todas las interacciones que ha tenido el cliente.
Además, al analizar las conversaciones, las aseguradoras pueden identificar áreas de mejora en su servicio que les permita brindar una mejor experiencia de cliente.
Identifica tendencias actuales y emergentes
Conoce las necesidades de los clientes y los motivos concretos por los que están llamando.
Desde clientes que pueden estar en riesgo de fuga al estar insatisfechos con su póliza hasta aquellos que demandan nuevas coberturas o productos que se ajusten a sus preferencias.
Controla y capacita a los
agentes
Realiza un seguimiento de todos los indicadores clave.
Nuestros reportes te permitirán realizar todo tipo de comparativas:
- Llamadas gestionadas por agente
- Duración media por llamada
- Tiempo de espera por llamada
- Análisis de sentimiento
Garantiza la seguridad de tus datos
En Ublux, la seguridad de los datos es siempre una prioridad.
Por ello, utilizamos métodos de cifrado y alojamos la información en distintos centros de datos de AWS, cumpliendo así con la normativa de GDPR y con los más altos estándares de seguridad.
¿Listo para mejorar las comunicaciones con los asegurados?
Prueba nuestro software gratis durante 15 días y descubre cómo puede ayudarte a mejorar las comunicaciones con tus asegurados.
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